Woocasino - Печалбите на играча са ограничени.

Бях награден с 50 безплатни завъртания бонус без депозит. Завърших безплатните завъртания, като спечелих малка сума. Докато изпълнявах изискванията за залагания, спечелих мега джакпота от $1000 на Elvis frog, като балансът ми достигна $1100. След като завърших сумата на залога, те премахнаха $1000 от баланса ми. Кажете ми, че максималната сума на печалбата е $50 по време на бонуса за безплатни завъртания, но това беше спечелено след приключване на 50-те безплатни завъртания и завършвах залога, за да мога да тегля.

Скъпи Джошуа,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих промоционалните условия и ето какво открих:

„1b. Максималното ограничение за печалба продължава и след приключване на изискването за залагане. Максимумът, който някога ще можете да изтеглите от игра със средства, свързани с бонус без депозит, е 50 EUR, 50 USD, 500 NOK, 75 CAD, 75 AUD, 200 PLN, 75 NZD, 1 200 CZK, 6 000 JPY. За да подадете заявка за теглене, сметката трябва да бъде напълно потвърдена и трябва да се направи минимален депозит."

Моля, имайте предвид, че всички бонус правила важат, докато бонусът е активен. Бонусът все още е активен, докато отговаря на изискванията за залагане. Повечето бонуси без депозит имат максимален лимит за теглене и казината са свободни да ги задават както пожелаят.

За съжаление, в момента не мога да направя много, за да подкрепя вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички T&C, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси така, че да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата винаги трябва да се спазват. Ако има нещо друго, което мога да направя за вас, моля, не се колебайте да се свържете с мен, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпи Джошуа,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.