Играчката от Австралия не успя да изтегли печалбите си от над 600 долара, въпреки че беше депозирала 500 долара и играеше значително повече. Тя обвини казиното, че е предоставило невярна информация и я е измамило, тъй като банката ѝ потвърди съмнения за измама относно легитимността на казиното. Екипът по жалбите се опита да изясни ситуацията ѝ, като зададе конкретни въпроси; играчката обаче не отговори. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на информация за по-нататъшно разследване.
WOAH99 Casino - Печалбите на играча се забавят.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$500
WOAH99 Casino
Индекс на сигурност 2.8 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводНе ми позволиха да изтегля печалбите си от над 600 долара, след като вече бях изиграл 2000 долара, просто продължаваха да ме лъжат и да ми казват, че трябва да спечеля над хиляда долара, преди да мога да си взема парите. Бях депозирал 500 долара директно и ми писна да ме мамят, че разбрах какво ми правят. Все още имам всички доказателства и касови бележки, за да докажа всичко това, дори банкови извлечения. Дори попитах дали са законни и за ABN номер, защото се бях обадил на банката си за тях и банката каза, че са измами и не могат да ги открият. Така че бях измамен и излъган от тези фалшиви сайтове, които всички твърдят, че са австралийски сайтове, а не са. Ако проверите всички депозити на всеки сайт, ще разберете, че всички те са едни и същи чуждестранни сметки с различни имена на сайтове, но с един и същ номер на сметка и един мобилен номер с различно име. Ето защо банките не могат да ги открият. Всички използват едни и същи банкови данни с различни имена, дори телефонните номера за проверка на плащане са едни и същи, просто използват различни имена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.
- Бихте ли уточнили дали сте правили успешни тегления от това казино преди?
- Има ли в момента някакви чакащи заявки за теглене във вашия акаунт?
- Бихте ли могли да опишете по-подробно защо ви е казано, че трябва да спечелите над хиляда долара, преди да можете да теглите?
- Играл ли си с или без активен бонус?
- Уверихте ли се, че сте изпълнили всички изисквания за залагане, преди да поискате теглене?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
