Играчът от Германия поиска оттегляне преди по-малко от две седмици. Оттогава се чака. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Wir Wetten Casino - Тегленията на играча са отложени.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 000 €
Wir Wetten Casino
Индекс на сигурност 3.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте, надявам се да мога да получа помощ тук. Направих депозит в WirWetten с бонус на 13 ноември и след края на залагането изплатих 1000 с EcoPayz. На следващия ден ме помолихте да изпратя документи, въпреки че вече бях потвърден. Направих и това. Тогава непрекъснато ми повтаряхте, че трябва да изчакам. И преди 3 дни ми писа, ще си взема парите след 24 часа. Вече минаха повече от 72 часа, а състоянието все още не се е променило и въпросите ми се игнорират. Надявам се да ми помогнете. Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Сергей,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първото ви теглене в това казино? Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в процес на изчакване в акаунта, без да бъде обработено?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Сергей,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
