Играчът от Швейцария беше спечелил 16 800 франка на светкавична рулетка и 13 000 франка на спортни залагания, но сметката му в wwetten беше затворена. Той не е получил никакви отговори на своя чат или имейли. Екипът за оплаквания направи няколко опита да се свърже с казиното относно проблема на играча, но не беше получен отговор. Беше открито, че в момента казиното работи без валиден лиценз, което ограничава възможността за ескалиране на случая. Жалбата беше маркирана като „неразрешена“ в системата, което можеше да повлияе на рейтинга на казиното и потенциално да предизвика отговор в бъдеще.
Wir Wetten Casino - Акаунтът на играча е затворен и тегленията са забавени.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 5 857
Сума: 30 000 CHF
Wir Wetten Casino
Индекс на сигурност 3.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСпечелих 16 800 франка на светкавична рулетка.
е 13 000 франка в спортните залагания.
затвориха акаунта ми в wwetten
никой не отговаря на моя чат и имейл
Аз също се свързах с IBAS и подадох жалба
и мина 1 месец
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ахмети Фидан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали проверката, преди казиното да блокира акаунта ви?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Правилно ли разбирам, че не сте получили никакво обяснение от казиното относно блокираната сметка? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводда, моят акаунт е проверен и приет.
не беше бонус!
никой не отговаря на имейла
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, AhmetiFidan, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря много кристина! Чакам тази новина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей AhmetiFidan,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Разгледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по въпроса.
Бихме искали да поканим WirWetten Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино Wir-Wetten,
Можете ли да предоставите повече информация защо акаунтът на играча е бил затворен и тегленето не е обработено? Ако има информация, която не може да бъде споделена публично, моля, изпратете ми я на адрес [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
чат поддръжката никога не ми отговаря! (Тони) IBAS чака отговор повече от 5 седмици. Открих, че Wetten не е сериозно казино! Смятам да предприема стъпките, докато проблемът ми бъде решен
Имам всички доказателства за моите печалби в снимки на екрана, wetten никога няма да отговори тук! Опитвам се да се свържа с тях повече от 6 седмици
Имам всички доказателства за моите печалби в снимки на екрана, wetten никога няма да отговори тук! Опитвам се да се свържа с тях повече от 6 седмици
Автоматичен превод:
моят акаунт е валидиран
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ахмети Фидан,
Вярвам, че това е страхотна новина. Само за да проверя, това е най-новият имейл от екипа на wwetten, нали? Ако е така, тегленето трябва да се обработи по стандартния начин. Моля, дръжте ме в течение как върви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводне, беше в началото, когато се регистрирах в wetten
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
wir-wetten никога няма да отговори! IBAS чака отговор от 6 седмици! това казино и нечестно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ахмети Фидан,
Съжалявам за предишното ми съобщение; изглежда, че екранната снимка е скорошна, което показва, че казината са се свързали с вас и акаунтът ви е потвърден отново. За съжаление, все още не съм получил отговор от екипа на казиното. Ще продължа в усилията си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Ще споделя проблема си във всички форуми, а също и в социалните мрежи! всеки трябва да знае, че това казино е измама
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ахмети Фидан,
Надявам се това съобщение да ви намери добре.
Искам да ви уведомя, че направих няколко опита да се свържа с казиното от ваше име, но за съжаление не получих никакъв отговор от тях. Страхувам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от тяхна страна. Както беше установено, казиното в момента работи без валиден лиценз, което означава, че няма орган за игри, към който можем да ескалираме вашия случай.
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Мога само да ви препоръчам да изберете правилно лицензирани казина въз основа на техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете ситуации като тази. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
най-добри пожелания,
Михал
Казино Гуру
Автоматичен превод:
