Играчът от Казахстан се сблъска с проблеми с казино, което конфискува печалбата му от 293 USDT без обяснение, след като е извършил проверка на самоличността. Въпреки че е предоставил всички необходими документи, му е отказано плащане и той твърди, че решението на ръководството не е посочвало конкретни причини. Екипът по жалбите не е могъл да проведе допълнително разследване поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията, което е довело до отхвърляне на жалбата.
Winz Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 293 USD₮
Winz Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНай-ужасното и нечестно казино от всички! Не вярвайте на положителните отзиви, всичко е лъжа! на 13.04.2025 г. направих депозит в това казино 104 USD, след което играх на дилъри на живо, а също и в слотовете и имах късмет, че спечелих! Балансът ми беше 293 USD - тогава направих заявка за теглене на средства и след това получих писмо, че ще премина проверка на самоличността, което и направих. Предоставих всички снимки и документи, които това казино поиска от мен! На 21.04.2025 г. получих писмо по имейл, в което се казваше, че ми е отказано плащане и всичките ми пари са конфискувани под измислен претекст !!! Нищо не ми обясниха, никаква конкретика защо са ми взети парите! Казиното просто реши така и взе парите ми! ТОВА е най-голямата измама! операторът в онлайн чата каза, че ръководството е решило така и нищо друго не е написано! Няма какво да крия, аз съм честен играч! Имам всички екранни снимки, че ръководството на това казино просто не се интересува от своите играчи! Правят каквото си искат!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа tigerpenza,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. За да разберем по-добре вашата ситуация и да ви помогнем ефективно, бихте ли предоставили повече информация относно следните въпроси?
- Какви конкретни документи представихте за процеса на проверка на самоличността?
- Можете ли да ми препратите имейла, който сте получили от казиното, след като акаунтът ви беше блокиран на [email protected] ? Моля, включете и всички екранни снимки, които биха могли да имат отношение към разследването.
- Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОтговорих ви по имейл и изпратих екранни снимки и документи, изпратих и разписка за плащане на комунални услуги на казиното, паспорт, селфи с паспорт, качих тези документи в профила на казиното
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод- Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?
- Кои игри с дилъри на живо играхте?
Автоматичен превод:
