Играчът от Баден-Вюртемберг е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Въпреки че е правил успешни тегления в миналото и е бил потвърден, текущото теглене на играча е било забавено по неуточнена причина. Играчът не предостави допълнителна информация или документи, поискани от екипа за оплаквания, което доведе до невъзможност за по-нататъшно разследване на проблема. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Winz Casino - Изтеглянето се бави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 210 €
Winz Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСлед дълги добри отношения те искаха да развалят това.
Изкуствени закъснения, глупави извинения и неограничена фантазия за създаване на повече време за чакане. Върхът на всичко: сега те се преструват, че се нуждаят от моето досие с наказателни присъди, само защото знаят, че това отнема няколко седмици, тъй като вероятно са им свършили други неуместни извинения. Те също така казват, че ако не предоставя този изключително чувствителен документ без никакво значение, те няма да ми платят. Очевидно е престъпно да се принуждават клиенти за смешни неща да легитимират кражбата на парите им. Държа на разстояние! Може да се предостави имейл кореспонденция
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважеми keineahnung789,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Няма причина да забавят или отказват плащане, те просто не искат да плащат и искат скандални неща, само за да не могат да платят. За това трябва да се даде предупреждение. Моля, приемете и публикувайте този случай
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте keineahnung789,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, keineahnung789. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема keineahnung789,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИмаше безброй предишни тегления и отдавна бях проверен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИнформирани ли сте от казиното какво може да е причинило забавянето? Бихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук?
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
