Играчът от Германия се е опитал да депозира €1000 в Winz, но въпреки че сумата е била дебитирана от банковата им сметка, тя никога не е била кредитирана в сметката им в казиното. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че депозитът е възстановен по банковата му сметка. Впоследствие жалбата беше маркирана като „решена“ в системата.
Winz Casino - Депозитът на играча е забавен.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 000 €
Winz Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Опитах се да депозирам €1000 в Winz.
Сумата беше дебитирана от банковата ми сметка, но никога не беше кредитирана.
Помощта е безсмислена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми NielsGambling,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е ръчен процес, чието разрешаване може да отнеме до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Депозитът беше възстановен по банковата ми сметка.
Случаят може да бъде приключен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми NielsGambling,
Радваме се да чуем, че вашият депозит е намерен и върнат в банковата ви сметка. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
