Играчът от Обединеното кралство, който се е самоизключил от хазарта, е получил разрешение да продължи да депозира средства. Поискахме допълнителна информация от играча, за да помогнем при разрешаването на жалбата. Въпреки това, поради липса на отговор от играча на нашите съобщения и запитвания, бяхме принудени да отхвърлим случая. Следователно не успяхме да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим потенциални решения за справяне с проблема.
WinVegasPlus Casino - Самоизключилият се играч има право да депозира.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £700
WinVegasPlus Casino
Индекс на сигурност 2.2 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводАз съм самоизключен и не ми е позволено да играя навсякъде, където тези момчета са казали това и все още продължават да ми позволяват да депозирам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми eowen368,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Преди да се свържем с казиното и да поискаме тяхната позиция, бихте ли препратили имейли или екранни снимки, показващи, че сте изпратили заявка за самоизключване? Моят имейл адрес е [email protected] . Посочихте ли в това искане за колко време желаете акаунтът ви да бъде спрян и причината?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема eowen368,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
