Wintopia Casino - Тегленията на играча се забавят.

Уважаеми екип на казино гуру,

Подам тази жалба срещу Wintopia Casino поради продължаващите им забавяния в изплащането на законните ми печалби и скорошния им отказ да продължат да обработват плащанията, въпреки че акаунтът ми е напълно потвърден и средствата са спечелени с мои собствени депозирани пари (не бонус средства).

Поисках теглене на моите печалби преди известно време и въпреки че Wintopia ми е платила 2500 EUR досега, процесът е разочароващо бавен, като плащанията се стичат за продължителен период от време. Наскоро те спряха да плащат напълно, оставяйки значителна част от моите печалби неизплатени. Въпреки че сметката ми е напълно потвърдена и отговаря на всичките им изисквания, не получих останалите средства и закъсненията сега се превърнаха в пълно спиране на плащанията.

Свързах се с Wintopia няколко пъти чрез чат на живо и имейл ( ), за да попитам за състоянието на оставащите ми печалби, но не получих значими актуализации или отговори. Техните условия може да им позволяват да определят графици за плащане, но тази комбинация от прекалено бавни плащания, последвани от внезапно спиране без обяснение, се чувства неоправдана и умишлена. Няма основателна причина те да задържат средствата ми, като се има предвид моят проверен статус и съответствие с техните правила.

Тази ситуация ми причини значително разочарование и финансово неудобство. Търся съдействието на Casino Guru, за да гарантирам, че Wintopia ще възобнови и завърши своевременно изплащането на пълните ми печалби и ще се справи с лошото им отношение към този въпрос.

Уважаеми TheEamonn,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.

Първо, поздравления за страхотната ви победа! Това е фантастично да се чуе и мога да разбера колко разочароващо трябва да е да се сблъскаш с такива забавяния в процеса на теглене.

За да ни помогнете да добием по-ясна представа за вашата ситуация, бихте ли любезно предоставили допълнителна информация?

1. Кога беше последното ви теглене и имаше ли някаква комуникация от казиното относно забавянето на плащането?
2. Вашите печалби бяха ли резултат от прогресивен джакпот, който обикновено включва плащане от доставчика на играта, или бяха редовни печалби, които трябва да бъдат обработени и изплатени от самото казино?

Вашето сътрудничество е от съществено значение, за да продължим напред и да проучим правилно този проблем. Искаме да помогнем за разрешаването на това възможно най-скоро, но се нуждаем от всички подробности, за да гарантираме пълно разбиране на случая. Ако имате подходяща комуникация или екранни снимки, моля, не се колебайте да ми ги препратите директно на [email protected] .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Междувременно оценяваме търпението ви, след като отговорите, и проучваме проблема.

Благодаря ви предварително за отговора и съдействието.

най-добри пожелания,

Петронела

Кога беше последното ви теглене и имаше ли някаква комуникация от казиното относно забавянето на плащането?

Няма комуникация, те просто замълчаха

Вашите печалби бяха ли резултат от прогресивен джакпот, който обикновено включва плащане от доставчика на играта, или бяха редовни печалби, които трябва да бъдат обработени и изплатени от самото казино?

Самият той е безшумен

Здравей TheEamonn,

Благодаря ви за отговора. Виждам, че все още чакате разяснения, но изглежда, че не сте отговорили на някои от основните въпроси, които зададох.

За да продължим с разследването на вашия случай, се нуждаем от следната информация:

1. Кога беше последното ви теглене? Това ни помага да разберем времевата линия на вашия проблем и гарантира, че се занимаваме с правилното теглене.
2. Вашите печалби бяха ли резултат от прогресивен джакпот или бяха редовни печалби? Това разграничение е важно, тъй като може да повлияе на начина, по който казиното обработва плащането (джакпотите може да включват различни процедури).

Без тази важна информация не можем да продължим ефективно напред. Разбирам разочарованието ви от липсата на комуникация, но имам нужда от отговорите ви, за да продължа.

Благодаря ви за съдействието.

Кога беше последното ви теглене? Това ни помага да разберем времевата линия на вашия проблем и гарантира, че се занимаваме с правилното теглене.

Платиха ми 2000

Вашите печалби бяха ли резултат от прогресивен джакпот или бяха редовни печалби? Това разграничение е важно, тъй като може да повлияе на начина, по който казиното обработва плащането (джакпотите може да включват различни процедури).

не не

Започвам да играя отново това, което искат.

Уважаеми екип на Casino Guru,

Wintopia внезапно поиска още документи за банкова сметка, на която дори не са плащали, заедно със селфи с отворена Wintopia на заден план. Изпратих всичко поискано и това селфи.

Моля, имайте предвид, че вашата сметка е затворена поради решение на администрацията на казиното и печалбите ви са анулирани. Любезно ви съветваме да се запознаете със следните Общи условия:

2.6. Създавайки акаунт, вие се съгласявате да предоставяте само надеждна информация за себе си, като вашето име и друга лична информация. Вие също се съгласявате да не създавате дублиращи се акаунти; всеки потребител има право да създаде само един. Акаунтът не може да бъде дублиран с друго лице, семейство, адрес (пощенски или IP) или имейл адрес, свързан с устройството. Акаунти, различни от основния, се считат за дубликати.

Ако решим да изтрием дублиран акаунт:

- всички бонуси, безплатни завъртания и печалби, които сте получили чрез използването на този акаунт, ще бъдат анулирани;

14.5. Wintopia от своя страна си запазва правото да затвори вашия акаунт по всяко време и да прекрати условията за ползване и да ви изпрати писмено известие за това, като използва данните за контакт във вашия акаунт. В случай на такова прекратяване от наша страна, ние ще възстановим салдото по Вашата сметка възможно най-скоро след искане от Ваша страна.

14.6. В такъв случай, ако затворим вашия акаунт поради тайно споразумение, измама, измама, пране на пари, други престъпни дейности или нарушаване на Условията за ползване, което е нанесло щети на нас или на която и да е трета страна, балансът на вашия акаунт ще бъде невъзстановим и ще се счита за конфискуван.

14.8. си запазва правото, по свое усмотрение, да анулира всички печалби, да загуби всеки баланс (печалби и депозити) във вашата сметка, да анулира всеки залог, да прекрати Споразумението и да спре от Притежателя на акаунта използването на Услугите или да деактивира неговия/нейния акаунт, ако:

- имаше сериозни основания да вярваме, че сте прикрили/намесили/предприели стъпки за прикриване или намеса по какъвто и да е начин в IP адреса на всяко Устройство, използвано за достъп до нашия сайт.

- сте заподозрени от нас в злоупотреба с бонуси или просто в извършване на опит за злоупотреба с бонуси (самостоятелно или като част от сговорна група);

- сте заподозрени в измама, тайно споразумение, фиксиране или други незаконни дейности по отношение на или други трети страни;

Оставаме на ваше разположение за всякакви допълнителни въпроси или запитвания.

Просто получете целия този имейл

След като направих всичко, за да се съобразя и нямаше изход, ми конфискуваха парите.

Дори аз залагах повече и правех депозити.

Никога не съм играл с бонус пари.

Wintopia14:15

Бихте ли предоставили повече подробности за това какво имате предвид под „задна страна на уебсайта"? Имате предвид конкретен раздел или функция?

Генеративен отговор

Wintopia14:15

Бихте ли предоставили повече подробности какво имате предвид под „и вече ми платихте"? Имате предвид конкретна транзакция или проблем с плащането?

Генеративен отговор

Wintopia14:15

За да направите снимка за проверка на акаунта, трябва:

– Предоставете копие от вашия паспорт, лична карта или шофьорска книжка.

- Направете селфи, като държите документа си за самоличност.

- Уверете се, че и четирите ъгъла на ID са видими и подробностите са четливи.

- Изпратете необходимите документи на .

справка

Правила и условия | Казино Wintopia

Генеративен отговор

Wintopia14:16

Бихте ли предоставили повече подробности за това какво имате предвид под „задна страна на уебсайта"? Имате предвид конкретен раздел, функция или функционалност?

Генеративен отговор

Агент Лукас се присъедини към чата.

Лукас 14:16

здравей Казвам се Лукас и ще ви помагам днес. Позволете ми да отделя малко време, за да прегледам вашето запитване и да се свържа с вас скоро.

14:16 ч

Ти си измама

Лукас 14:16

Благодаря ви за търпението!

Лукас 14:16

Как можем да бъдем полезни?

14:16 ч

Да фон на гърба на снимката на уебсайта

14:16 ч

как да направя това??

Лукас 14:17

Бихме искали да ви информираме, че трябва да предоставите снимката с уебсайта, отворен на заден план и видим на снимката.

14:18 ч

и след като ми платят??

14:18 ч

какво е това за забавяне??

Лукас 14:19

Като чат оператор не мога да ви дам повече информация относно състоянието на проверката, тъй като отделът за поддръжка не го обработва от съображения за сигурност.

14:19

Вашата измама

14:19

Започвам да играя отново

Лукас 14:19

Бихме искали да ви напомним, че подобно поведение противоречи на нашите указания и няма да бъде толерирано.

Ние ценим откритата и уважителна комуникация в нашата платформа и е от съществено значение всички потребители да се придържат към тези стандарти. Ако това поведение продължи, може да бъдем принудени да прекратим настоящата ни дискусия.

Вярваме в създаването на положителна и приобщаваща среда за всички потребители. Молим ви за съдействие за поддържане на уважителен тон по време на нашите взаимодействия.

14:20 часа

така че нормално ли е да ми плащаш и след това да спреш да ми плащаш?

Лукас 14:20

Бихме искали да ви информираме, че както посочихме по-горе, отделът за поддръжка не обработва процеса на проверка поради съображения за сигурност.

Лукас 14:20

Ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, или ако имате други въпроси, моля, не се колебайте да ме уведомите.

14:21

Просто не искаш да ми платиш

Лукас 14:22

Веднага след като предоставите необходимите документи от нашия KYC отдел, вашият въпрос ще бъде прегледан и ще получите имейл с потвърждение за това.

14:22

Тогава ще ми бъде платено?

Лукас 14:23

След като завършите проверката си, тегленето ще бъде обработено.

Лукас 14:24

Имате ли други въпроси относно акаунта или сайта? Ще се радвам да помогна.

Лукас 14:26

Приятен ден Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, моля, уведомете ни.

Агент Лукас напусна чата.

Чатът приключи. (14:26:06)

Започнете чат отново

Моля, споделете отзивите си, за да ни помогнете да се подобрим. благодаря

Рейтинг

Получихте ли отговор на въпроса си днес?

Коментари

Играх само с истински пари

Здравей TheEamonn,

Благодарим ви, че се свързахте и споделихте притесненията си. Разбирам разочарованието ви от закриването на акаунта и анулирането на печалбите ви. Бих искал да ви помогна в справянето с този въпрос.

От предоставената информация изглежда, че решението на казиното е свързано с техните Правила и условия, включително дублиращи се акаунти и потенциални проблеми с проверката.

• Бихте ли могли да потвърдите дали сте предоставили всички поискани документи за проверка, като вашата лична карта, доказателство за адрес и всяка друга подкрепяща документация, която те може да са поискали?

Бихте ли могли да потвърдите дали сте предоставили всички поискани документи за проверка, като вашата лична карта, доказателство за адрес и всяка друга подкрепяща документация, която те може да са поискали?

Да всичко!

ВСЯКО МАЛКО НЕЩО, КОЕТО ПОИСКАХА, СЪЩО МИ ПОЛУЧИХ ПЛАЩАНЕ И СПЕЧЕЛИХ СЪС СОБСТВЕНИТЕ СИ ПАРИ.

Благодаря ви много, TheEamonn, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Мартина ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ви ще бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска никакви плащания или достъп до вашите сметки. Ако някой твърди, че е персонал на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация.

Единственият легитимен начин, по който ще се свържем с вас, е чрез тази официална платформа за оплаквания или чрез имейл адреси, предоставени в нишката ви за оплаквания.

Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.

Уважаеми TheEamonn,

Казвам се Мартина и отсега нататък ще ви помагам да разрешите оплакването си. Съжалявам да разбера, че оттеглянето ви се забави. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.

Сега бих искал да поканя представител на Wintopia Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми представител на казиното, бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е обработено?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Уважаеми екип на CasinoGuru,

Благодарим ви, че се свързахте с нас относно тази жалба. Оценяваме възможността да изясним позицията си.

Акаунтът на играча беше закрит поради нарушение на нашите Правила и условия, по-специално точка 2.6, която изисква потребителите да предоставят точна лична информация и забранява създаването на дублиращи се акаунти. На всеки потребител е разрешен само един акаунт, а допълнителни акаунти – независимо дали са свързани с друго лице, член на семейството, адрес (пощенски или IP) или имейл – се считат за дубликати и не са разрешени.

Освен това, както е посочено в точка 14.5, Wintopia си запазва правото да закрие акаунт по всяко време и да прекрати Условията за ползване с писмено предизвестие. В случаите, когато акаунт е закрит поради общи причини, оставащият баланс може да бъде възстановен при поискване. Въпреки това, съгласно точка 14.6, ако акаунт бъде закрит поради тайно споразумение, измама, измама, пране на пари или други сериозни нарушения, които са навредили на Wintopia или трети страни, всеки оставащ баланс ще бъде конфискуван и не подлежи на възстановяване.

Съгласно точка 14.8, ние също си запазваме правото да анулираме печалби, да загубим салда, да анулираме залози и да спрем или деактивираме сметки, ако има съществени доказателства за:

• Опит за маскиране или намеса в IP адреси, използвани за достъп до нашата платформа.
• Представяне на фалшиви документи при проверка.
• Участие в злоупотреба с бонуси, индивидуално или като част от група.
• Участие в измамнически, тайни или незаконни дейности.
• Използване на софтуерно подпомагани методи или устройства за повлияване на играта.

Като се имат предвид тези фактори, въпросният акаунт беше закрит в пълно съответствие с нашите Правила и условия.

Ако имате нужда от допълнителни разяснения, моля, не се колебайте да се свържете с нас.

най-добри пожелания,

Екипът на Wintopia

Уважаеми екип на CasinoGuru и екип на Wintopia,

Благодаря ви за отговора. Въпреки това категорично оспорвам твърденията, направени от Wintopia относно закриването на акаунта ми и конфискацията на средствата ми. Бих искал да разгледам всяка точка, повдигната в тяхното изявление, за да изясня позицията си и да покажа, че действията им са неоправдани.

Опит за маскиране или намеса в IP адреси

Wintopia твърди, че съм се опитал да маскирам или да се намесвам в IP адреси, използвани за достъп до тяхната платформа. Това просто не е вярно. Всъщност, както е показано на екранната снимка, която предоставих, собственият уебсайт на Wintopia гордо заявява, че те са „VPN-приятелски" и насърчава потребителите да „играят безпроблемно в нашето VPN-удобно онлайн казино за сигурни игри по всяко време и навсякъде." Като се има предвид това, как сега могат да ме накажат за използване на VPN, когато платформата им изрично го популяризира? Това противоречие трябва да бъде разгледано.

Изпращане на подправени документи по време на проверка

Wintopia твърди, че съм изпратил фалшиви документи по време на проверката. Категорично отричам това. Всички документи, които предоставих, бяха 100% оригинални, законни и точни. Следвах процеса на проверка докрай и изпратих всичко, което поискаха. Ако Wintopia смята обратното, моля те да предоставят конкретни доказателства в подкрепа на това твърдение, тъй като съм уверен, че документите ми са валидни.

Ангажиране в злоупотреба с бонуси, измамнически, тайни или незаконни дейности

Wintopia ме обвини в участие в злоупотреба с бонуси, измамнически, тайни или незаконни дейности, индивидуално или като част от група. Това е напълно невярно. Играх сам, просто щраках върху слотове, както би направил всеки обикновен играч. Не съм сътрудничил на никого, нито съм се занимавал със забранени дейности. Правилата и условията на Wintopia може да им позволяват да правят подобни твърдения, но те не са предоставили доказателства в подкрепа на тези обвинения. Как мога да играя на ротативки сам да се счита за полезно за някой друг или да представлява тайно споразумение? Настоявам за конкретни доказателства за тези предполагаеми нарушения.

Използване на софтуерно подпомагани методи или устройства за повлияване на играта

Wintopia твърди, че съм използвал софтуерно подпомагани методи или устройства, за да повлияя на играта. Нямам представа как това изобщо би било възможно и със сигурност не съм го направил. Играх честно и спазвах всички правила. Отново Wintopia не предостави доказателства в подкрепа на това обвинение и аз ги предизвиквам да го направят.

Моят опит с Wintopia

Реалността на тази ситуация е проста: Wintopia забавя оттеглянето ми, като многократно иска допълнителни проверки, въпреки че се съобразявах с всяко тяхно искане. Предоставих цялата необходима документация и изпълних изискванията им, но сега те закриха сметката ми и конфискуваха средствата ми без никакво законно основание. Техният отговор изглежда е общо прилагане на техните Общи условия, за да оправдаят действията си, но те не успяха да предоставят никакви конкретни доказателства за неправомерни действия от моя страна.

Вярвам, че Wintopia използва тези неоснователни обвинения като извинение, за да избегне изплащането на законния ми баланс. Това е не само несправедливо, но и дълбоко разочароващо, тъй като не съм направил нищо, което да наруши техните правила. Призовавам екипа на CasinoGuru да проучи този въпрос задълбочено и да потърси отговорност от Wintopia за действията си. Също така моля Wintopia незабавно да освободи средствата ми, тъй като решението им да ги конфискуват е неоснователно и несправедливо.

Щастлив съм да предоставя допълнителна информация или документация в подкрепа на моя случай. Благодарим ви за съдействието при разрешаването на този въпрос.

Уважаеми екип на Wintopia Casino,

от вашия отговор не става ясно какво е нарушено. Тези условия бяха твърде общи. Бихте ли ми казали точно кои условия е нарушил играчът и как?

Моля, предоставете ми всички релевантни доказателства.

Ако не се чувствате удобно да го изпратите тук, в темата, можете да го изпратите на моя имейл: [email protected]

Уважаеми TheEamonn, сега, след като казиното ми изпрати доказателствата, ние ще ги оценим и ще се свържем с вас.

Благодаря на всички за сътрудничеството!

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Уважаеми TheEamonn, в момента обсъждам случая с екипа на казиното и все още има няколко аспекта, които остават неясни за нас.

Междувременно бих искал да потвърдя дали някой от вашето семейство или приятели има акаунт в Wintopia Casino и дали може да сте играли там по време на посещението си или нещо подобно.

Скъпа Мартина,

Благодарим ви за актуализацията и че продължавате да разследвате този случай. Щастлив съм да дам разяснението, което поискахте.

За да отговоря на въпроса ви: Не знам за членове на семейството или приятели, които имат акаунт в Wintopia Casino. Винаги съм играл сам и не съм посещавал никого, докато съм играл на неговата платформа. Акаунтът ми се използваше само от мен и играех независимо.

Въпреки това, бих искал да посоча един по-широк проблем тук. Известно е, че Ирландия е една от най-ориентираните към хазарта страни в света, с масивна хазартна култура. Не е тайна, че цяла Ирландия обича да залага, проучванията често ни нареждат сред най-добрите хазартни нации в света. Wintopia Casino е наясно с това и е насочило специално към ирландски играчи с техните маркетингови промоции, които са силно рекламирани в платформите, които използваме. Техният агресивен маркетинг показва ясно, че искат ирландски играчи да се присъединят към тяхното казино.

Аз обаче дори не използвах промоции, за да спечеля баланса си — играх с истински пари и спечелих честно. Предпочитам ротативки с висока вариация, които са изключително популярни сред стриймърите и широко обсъждани във форумите за хазарт. Тези игри са изцяло базирани на късмет и няма начин да ги манипулирам, нито бих знаел как. Идеята, че мога по някакъв начин да използвам тези слотове в моя полза, е абсурдна и

Wintopia не е предоставила доказателства в подкрепа на подобно твърдение.

Имам чувството, че Wintopia ме обвързва несправедливо с по-широка група ирландски играчи, сякаш това, че съм ирландец, автоматично ме прави част от някакво координирано усилие да наруша техните правила. Това е несправедливо и дискриминационно. Не трябва да бъда санкциониран просто защото съм от страна със силна хазартна култура, към която Wintopia активно се насочи с техния маркетинг. Играх по правилата, спечелих законно и сега те отказват да изплатят баланса ми без никакви ясни доказателства за неправомерни действия.

Надявам се, че доказателствата, които Wintopia ви предоставя, ще хвърлят светлина върху техните неясни обвинения, но към момента твърденията им изглеждат неоснователни. Очаквам с нетърпение вашата оценка на ситуацията и оценявам постоянните ви усилия за разрешаване на това оплакване. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от допълнителна информация от мен.

най-добри пожелания,

TheEamonn

Уважаеми TheEamonn,

Можете ли да ми кажете дали оспорваната сума е правилна?

ах, 1 нула е твърде много. Току-що видях 🙂

Няма проблем :-) Просто исках да съм сигурен, че сме го направили правилно.

Можем ли да получим решение, че съм спазил всичките им искания?

Все още разглеждаме вашия случай и се оказва малко по-сложен, отколкото изглеждаше първоначално. Наистина оценявам търпението ви, докато изясняваме всичко.

Междувременно, бихте ли ми изпратили извлеченията си от MiFinity и Skrill за последните 90 дни? Ако е по-удобно, можете просто да ми ги изпратите по имейл - [email protected]

Още веднъж благодаря за съдействието.

Уважаеми TheEamonn,

Няма нужда да ми изпращате тези документи повече.

За съжаление, казиното е предоставило ясни доказателства за нарушение на своите Общи условия, по-специално по отношение на множество акаунти и тайно споразумение.

Предвид доказателствата, не е възможно да се докаже противното и сме принудени да приключим с тази жалба като отхвърлена. Казиното е действало в пълно съответствие с условията, с които сте се съгласили при регистрацията.

Разбира се, имате право да не сте съгласни с нашето заключение и сте свободни да се обърнете към лицензиращия орган, ако смятате, че позицията ви е оправдана, но ние не можем да ви помогнем по този въпрос. Моля, уведомете ме за решението на лицензиращия орган, ако изберете тази опция на [email protected] .

Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем повече в този случай. Ако обаче в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино, не се колебайте да се свържете с нас - ние сме тук, за да ви помогнем.

С най-добри пожелания,

Мартина

Казино.Гуру

Абсурдно е, че си избрал страната на казиното.

Мисля, че доходът от партньорски програми ти подхожда добре?

Първо ме питаш за документи, а сега си на страната на поведението им.

Бог ще те намери и ще ти нанесе ад.

Дори не използвах никакви промоции, за да спечеля баланса си. Играх с истински пари и печелех честно и почтено. Предпочитам слотове с висока вариация, които са изключително популярни сред стриймърите и са широко обсъждани във форумите за хазарт. Тези игри са изцяло базирани на късмет и няма начин да ги манипулирам, нито пък бих знаел как. Идеята, че бих могъл по някакъв начин да използвам тези слотове в своя полза, е абсурдна!!!

Разбирам, че си разстроен/а и уважавам притесненията ти.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация и доказателства, отхвърлихме това оплакване като неоснователно поради нарушение на общите условия на казиното - множество акаунти. Доказателствата сочат създаването на множество/дублиращи се акаунти от едни и същи или много сходни IP адреси, свързани транзакции в методи на плащане и участие в един и същ или поразително сходен геймплей, което не може да се счита за просто съвпадение.

Казината имат много строга политика относно случаите на множество/дублиращи се акаунти, използвани по този начин.

Мога да ви уверя, че ние, като независима страна, сме прегледали щателно цялата информация и доказателства и основаваме решенията си стриктно на проверени доказателства, без влияние от външен натиск или предположения.

Благодаря ви за разбирането.