WinSpirit Casino - Тегленето на играча е забавено.

Депозирах 2500 долара от банковата си сметка в Winsprits, за да попълня баланса на сметката си, за да играя покер машини в приложението.

Депозирах тези средства на 8 юни 2026 г.

Свързвам се с тях всеки ден чрез чата и също така, използвайки данните, които ми бяха изпратени, те все още не са кредитирали сметката ми, дори след като им показах парите, удържани от банковата ми сметка, и всички KYC процедури са актуални и проверени.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаеми StrawberryChalk,

Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако депозитът ви не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, препоръчвам ви да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги, за да може той да извърши проверка. Моля, обърнете внимание, че това може да бъде сложен процес и може да отнеме приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено не е в състояние да действа, докато доставчикът на платежни услуги извършва проверка.

Извиняваме се, че не можем да бъдем по-отзивчиви в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и ще съм благодарен, ако ни държите в течение за евентуалния напредък. Благодарим Ви за разбирането.

Карла М.

Имах спор с банката си, трудно е, тъй като съм депозирал при тях преди и банката ми сега одобрява плащанията.

Банката ми каза, че парите определено са напуснали сметката ми и са били платени на тях.

Наистина мина повече от месец, откакто депозирах тези средства.

Мина повече от месец, откакто изпратих пари към WinSpirt за баланса на портфейла си, а сметката ми все още не отразява това. Банката заяви, че определено е изчистила парите за търговеца.

Казино WinSpirt има $11 000 от моите пари, които не ми плаща. Те ме мамят много пари и ще продължат да настояват, докато не ми преведат $11 000 от тях.

Попълних цялата KYC информация и изчаках специфичните времена за изчакване за теглене на средства. Това причинява много ненужен стрес в живота ми и е много пари за тях да бъдат напълно невежи.

Изтеглих средствата си на 11 юни 2026 г. и все още не съм ги получил, въпреки многобройните опити да се свържа с мен и да разреша проблема.

Предадох всички необходими KYC документи, както беше поискано, и всички те бяха проверени.

Няма причина за забавянето на плащането. Чаках твърде дълго вече.

Това казино ми открадна 11 000 долара.

без бонус печалби или завъртания и спечелих със собствени пари.

Планирам да продължа напред

Уважаеми StrawberryChalk,

Благодаря ви много за актуализацията.

За да ни помогнете да разследваме случая по-нататък, бихте ли ми изпратили доказателства, потвърждаващи плащанията, които сте направили към WinSpirit Casino?

По-специално, моля, предоставете банково извлечение или друго потвърждение за плащане, ясно показващо съответните транзакции от вашата банкова сметка към казиното или неговия платежен процесор.

Моля, включете и всички други доказателства, свързани с оспорваните депозити и тегления, като например потвърждения за плащане или комуникация с казиното относно липсващите средства.

Можете да изпратите документите до [email protected] .

Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.

Карла М.

Уважаеми/уважаема StrawberryChalk,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.