Играчът от Германия се сблъсква с трудности, тъй като казиното отказва да изплати печалбите му, въпреки че е изпълнило всички изисквания.
WinSpirit Casino - Печалбите на играча се задържат.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 21h 20m 47s
WinSpirit Casino
Индекс на сигурност 3.2 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 19 часове
ПреводКазиното отказва да ми изплати печалбите, въпреки че направих всичко както трябва. Отказват да позволят на някой друг да се заеме със случая.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 часове
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 часове
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за трудностите, които сте изпитали. Мога ли да Ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията?
- Бихте ли могли да уточните дали казиното е конфискувало печалбите ви или тегленето ви се забавя?
- Имате ли достъп до вашия казино акаунт в момента?
- Върху кои игри се фокусирахте - слотове, казино на живо, спортни залози и т.н.?
Надявам се, че можем да помогнем за бързото разрешаване на този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
