WinSpirit Casino - Печалбите на играча от функция се забавят.

Спечели функцията, която никога не е стартирала. Това беше вторият път, когато това се случи с това казино. Както можете да видите на снимката, получих функцията, но тя така и не започна. Така че $63,50 плюс всички печалби от функцията.

Уважаеми Ulikim,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

• Бихте ли препратили историята на играта си на [email protected] ? Моля, посочете точния час на инцидента.
• Свързвали ли сте се с поддръжката на казиното и искали ли сте помощ?
• Поискахте ли залогът да бъде възстановен или резултатът от рунда на играта да бъде проучен?
• Предоставили ли сте подробна информация относно рунда на играта, часа на инцидента на казиното за разследване?

Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че е трудно да приемете една статична екранна снимка като доказателство за некредитирани печалби.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за разбирането.

най-добри пожелания,

Томас

Здравейте, благодаря за отговора, имам имейл кореспонденция от казиното и екранна снимка на играта. Не знаех за историята на играта до края на факта. Имате ли имейл акаунт, мога да препратя имейла, който имам между казиното и I. Tia Trev

Уважаеми Ulikim,

Можете ли да споделите доказателствата с мен? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.

Изпратих ти имейли, Томас

Ето още една игра, в която спечелих безплатни завъртания, но не играх тази функция.

Съжалявам за късния отговор, но от двете екранни снимки не е очевидно, че рундовете на играта трябва да са довели до победа.

Моля, уведомете ме, ако съм пропуснал някаква информация, в противен случай жалбата ще бъде затворена.

И двете игри имат три символа, които очевидно трябва да стартират функцията. Ако погледнете таблиците за заплащане, ще видите какво се изисква за съответната функция. Изпратих и още кореспонденция по имейл. Благодаря, но виждам накъде отива това.

Благодаря за отговора.

Бихте ли посочили името на втората игра? Не мога да го намеря само въз основа на снимката. Моля, уведомете ме.

Отвара за късмет

Благодаря ви много, Ulikim, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колегата Бранислав ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Хей, свърших да губя моето/вашето време, нищо няма да се случи. Просто няма да играя повече онлайн.

Благодарим ви, че обърнахте внимание на този проблем.

Проведохме задълбочен преглед на вашия случай и също се свързахме с доставчика на играта, за да осигурим задълбочено разследване. В резултат на това можем да потвърдим, че Lucky Potion вече функционира правилно на мобилни устройства.

Трябва да можете да възобновите прекъснатия рунд и да завършите бонуса без допълнителни проблеми.

Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нас — нашият чат на живо е на разположение 24/7 и е готов да помогне.

поздрави на всички

Съжалявам за забавянето.

Ulikim , отсега нататък ще ти помагам със случая.

Уважаеми екип на WinSpirit Casino ,

Благодарим ви за отговора и актуализацията.

Правилно ли разбирам, че играчът може да продължи от точката, в която не е получил функцията, и тя трябва да работи сега? Или как може да го достигне?

Това важи ли и за първия случай и играта "Fruit Combinator", в която той е имал подобен проблем?

Сега ще получи ли погрешно нестартираните функции правилно? Или как може да го получи сега, със задна дата?

благодаря

Уважаеми Ulikim,

Благодарим ви за търпението, докато проучихме задълбочено този случай. След задълбочен преглед решихме да издадем компенсация за проблемния кръг. Сумата вече е кредитирана по сметката ви.

Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да отговорите тук или да се свържете директно с нашия екип за поддръжка — те винаги ще се радват да помогнат.

Да, благодаря, получих това. Получих $63, което трябваше да бъде началната точка на функцията.

Поздрави на всички,

Благодаря и на двамата за отговорите и актуализациите, момчета. Каква страхотна новина!

Благодаря ти, Уликим , за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Тъй като проблемът беше успешно разрешен, сега ще маркирам оплакването ти като „разрешено" в нашата система. Не се колебай да се свържеш с нас в бъдеще, ако срещнеш проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.

Благодаря Ви предварително за отделеното време.

Благодарим Ви, екипът на WinSpirit Casino , за помощта и сътрудничеството!

С най-добри пожелания,

Бранислав, Casino.guru