Играчът от Гърция съобщи за забавяне на теглене на 500 € от онлайн казино. Въпреки че сметката му беше потвърдена, финансовият отдел на казиното не реагира. Играчът беше изяснил, че печалбите му не са свързани с бонус. Играчът потвърди решението на проблема, като изрази задоволството си от оказаната помощ. Маркирахме проблема като „разрешен“.
Winshark Casino - Играчът получава забавено изплащане.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 500 €
Winshark Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаскоро се присъединих към това казино и спечелих малко пари. Изтеглих 500 € на 04/май/2024 г. и ме помолиха за проверка на сметката. Процесът на проверка беше много бавен и най-накрая завърши успешно на 10/май/2024 г.
Сега, 14/май/2024 г., все още чакам парите си. Техният финансов отдел не отговаря на съобщения по имейл и тяхната поддръжка на клиенти винаги ме пренасочва към техния финансов отдел (който никога не отговаря).
Имам много големи подозрения, че това не е законно казино и се опасявам, че съм измамен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми gdeligiannis85,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводПоздрави Томас,
Не съм натрупал печалби с помощта на бонус,
След като подадоха оплаквания тук, те отговориха и казаха, че ще пристъпят към плащането ми днес.
До този момент те не са платили нищо. Ще ви уведомя дали са платили или са продължили да забавят.
Изпращам ви няколко имейла. За съжаление тяхната услуга за чат не поддържа исторически записи, доколкото знам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПроблемът е решен.
благодаря ви много, бяхте много полезни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми george234826348,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
