Играчът от Дания е изправен пред проблеми с прекомерно депозиране в онлайн казино и е бил забранен от друг сайт поради опасения от хазартна зависимост. Въпреки че е загубил близо 20 000 крони за кратко време, казиното само насърчава продължаващата игра, без да предлага решение за отговорен хазарт.
Winshark Casino - Депозитите на играчите водят до проблеми с хазарта.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 12h 40m 49s
Winshark Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 дни
ПреводПомощ Депозирах безброй суми пари поради глупост. Бях забранен от хазартен сайт, защото си помислиха, че имам проблем, но продължиха да депозират още пари в WinShake и загубиха и загубиха всяка стотинка, сега за по-малко от ден почти изиграх 20 000 крони, без казиното да спре депозитите ми, но просто пиша, че не играя достатъчно, за да получа бонус... на който за съжаление се хванах...
Не мога да си задържа сметката.. има ли някаква помощ за проблема ми с това, че платих толкова много пари на компания...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 часове
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 часове
ПреводЗдравей,
Благодарим ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Winshark Casino.
Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да можем по-добре да определим как да Ви помогнем.
- Бихте ли обяснили какво представлява сумата от 17 000 крони във вашата ситуация?
- Отписахте ли се от маркетинговите съобщения на казиното?
Ако акаунтът ви в момента не е блокиран, като следваща стъпка ви препоръчвам да се свържете с казиното по имейл на адрес , като същевременно ме включите в копието на имейла на адрес . [email protected]
Когато кандидатствате за самоизключване, ясно посочете причината за деактивирането на акаунта си и посочете периода. Освен това, темата на имейла трябва да бъде маркирана и лесно разпознаваема, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден. Ако е маркирана видимо, ще имате по-голям шанс заявката ви да бъде удовлетворена възможно най-скоро.
Пример:
Тема на имейла: Самоизключване:
Информация за играча:
Име:
Фамилия:
Дата на раждане:
Вход в казиното:
Имейл адрес:
„Здравейте, поддръжка на казино Winshark,"
Пиша Ви, за да Ви информирам, че желая незабавно да бъда изключен от това казино и да престана да получавам каквито и да било маркетингови материали, свързани с хазарта, за постоянно.
Причината за решението ми е, че страдам от проблеми с хазарта.
Признавам, че няма да ми бъде позволено да отменя самоизключването си през този период и че самоизключването не може да бъде отменено преди края на договорения период.
Междувременно, проверете други ресурси и информация в нашето ръководство за отговорно хазарт, което можете да намерите тук: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
