Играчът от Португалия имаше проблеми с оттеглянето и потърси помощ за разрешаването им. Опитахме се да съберем повече информация, като зададохме на играча няколко въпроса относно тяхната история на теглене, използване на бонуси, проверка на KYC и статус на теглене. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.
Winsane Casino - Играчът е изправен пред проблеми с тегленето.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 €
Winsane Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИмам проблем с тегленето. Ако някой може да ми помогне, ще съм благодарен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми juliosantos10,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли любезно посъветвали дали сте преминали пълната проверка на KYC?
Вашата заявка за теглене одобрена ли е от казиното или все още се показва като чакаща?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
