Wins Royal Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Спечелих 400, но те ми позволиха да изтегля, просто ми казаха, че трябва да използвам същия метод, който използвах за депозит. Точно това исках да направя, но вместо това получих грешка, че първо трябва да регистрирам плащането си.. Поддръжката ми каза, че техническият екип ще реши проблема и трябва да изчакам... Чаках, но в този момент знаех, че никога няма да го направя можех да тегля парите, така че продължих да играя и загубих всичко. Те са измамници и дори не си правят труда да се преструват🙂 Стойте далеч от тях, моля. Трябва да се направи нещо, за да се затвори тази измама.

Уважаеми radmaciejczuk,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Разбирам колко разочароващо може да бъде да се сблъскаш с проблеми с тегления. За съжаление, тъй като загубихте всички средства в сметката си в казиното, ние не можем да ви помогнем повече по този въпрос.

Въпреки това ви препоръчваме да изразите мнението си за казиното, като оставите отзив на нашия уебсайт. Вашата обратна връзка може да помогне на другите играчи да бъдат информирани за вашия опит и да им помогне да вземат информирани решения. Споделянето на вашата история допринася за по-безопасна среда за игри за всички.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм полезна повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

най-добри пожелания,

Доминика

Здравейте, можем да го затворим. VIP мениджърът разреши проблема и беше напълно коректен с мен. Той ме информира, че има технически проблем. Като цяло и аз трябва да бъда честен и искам да кажа, че всичко беше решено честно и успешно благодарение на Хенри VIP мениджър от казиното!

Уважаеми radmaciejczuk,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Доминика

Казино.Гуру