Играчът се бори да верифицира акаунта си, тъй като идентификационният му номер непрекъснато се отхвърля. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
WinPort Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 750 $
WinPort Casino
Индекс на сигурност 5.6 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНаправих всичко - от игра на всички изисквания за преобръщане/бонус до изпращане на ВСИЧКИ изисквани верификации и все още се справям. Говорих с чат на живо, KYC и поддръжка. Дори говорих с агент по телефона и им дадох на ВСИЧКИ личната си карта и друга информация за проверка. Те все още искат лична карта. Това е нелепо. Изпратих 4 различни снимки на личната си карта и всяка една от тях е ясна и не е замъглена. Дори изпратих снимка, на която държа личната си карта. Нищо освен куп измамници.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте msfwhitener7482,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с WinPort Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и дали казиното уточни какво точно не е наред с препратените документи за самоличност? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид също, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
