WinOui Casino - Играчът не можа да се самоизключи.

поиска самоизключване за 5 години.
беше информиран, че ще ми дадат бонус, за да продължа да играя. Това се случи на два отделни случая.
Ясно се съгласих, тъй като имам проблем с хазарта.

също така в паспорта ми ясно е записано, че живея във Великобритания. И все пак пише, че не приемат пребиваване във Великобритания, но бих могъл да продължа да депозирам за всичко, което направих.

така че чувствам, че имам право на връщане на парите си.
ако не със сигурност парите, които депозирах, след като поисках самоизключване.

Здравей Ffion.

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжаляваме да чуем за вашите проблеми. Имате ли доказателства, че сте поискали казино за самоизключване? Какво ти писаха?

Здравейте,

Моля, обърнете внимание, че след вътрешен преглед на случая, пълният депозит е възстановен на играча поради погрешно стимулиран бонус по време на чат.

Предприети са всички необходими действия, за да не се възпроизведе това в бъдеще.

Каним Player Ffion да потвърди това тук.

Ваш

Джон

Ffion бихте ли потвърдили, че казиното ви е възстановило?

Нашето мнение е, че казиното трябва да възстанови всички направени депозити, след като сте ги помолили да се самоизключат.

Имам пълно възстановяване на средства от казиното.

всички са адресирани.

Благодаря ти!

Скъпи Ffion,

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.