Играчът от Испания твърди, че бонусът за добре дошли в казиното никога не се е преобразувал в реални пари и може да бъде премахнат без предупреждение, което води до премахване на неговия баланс и активни залози. Екипът за оплаквания удължи времето за отговор със 7 дни, за да позволи на играча да отговори на въпроси относно изискванията за залагане и активирането на бонуса. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и впоследствие беше отхвърлена.
WinOlot Casino - Играчът е недоволен от бонус пакета за добре дошли.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 180 €
WinOlot Casino
Индекс на сигурност 4.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТе прилагат бонус за добре дошли, който, независимо колко играете, никога не се превръща в истински пари. Те прилагат бонус за добре дошли, който, независимо колко играете, никога не се превръща в истински пари и може да бъде премахнат без предизвестие, когато сметнат за добре. Те отнемат целия ви баланс и дори активни залози, които все още не са изиграни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми c5xsdvnj4p,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с WinOlot Casino. Проверих правилата и условията на пакета за добре дошли и ето какво открих относно конвертирането на бонуса в реални пари и продължителността на бонуса:
8. Размерът на депозита и бонуса трябва да се превърти 40 пъти, за да се конвертира бонусът в реални пари и да се осребрят всички печалби.
9. Членовете трябва да извършат превъртането за 21 дни или бонусът и всички спечелени реални пари ще бъдат анулирани.
10. Всички игри в WinOlot Casino и WinOlot Games са включени към превъртането на бонуса с относителните игрови коефициенти, както следва:
100% - Всички слотове (с изключение на игрите, изброени по-долу), Scratch, Classic, забавни игри (с изключение на версиите, изброени по-долу)
10% - Всички версии на рулетка (с изключение на казино рулетка на живо)
0% (не отговаря на условията) - Всички казино игри на живо, всички версии на BlackJack, всички видео покер игри, зарове, бакара, игри за много играчи (рулетка за много играчи, Wheel of Wealth, Avalon, Mermaids Millions)
Успяхте ли да изпълните изискванията за 40x залагане или загубихте баланса си, преди да завършите?
Завършихте ли залагането в рамките на 21 дни след активирането на бонуса?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
