Играчът от Тайланд се сблъска с проблеми с WinningKing Casino, като депозира общо 11 000 бата. Администраторът отхвърли искането за актуализиране на баланса на акаунта и в крайна сметка изтри акаунта на играча, което доведе до загуба на всички депозирани средства. Екипът за жалби се опита да събере повече информация, за да помогне на играча, но поради липса на отговор разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Winning Kings Casino - Сметката на играча е затворена, губейки всички депозити.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 11 000 ฿
Winning Kings Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗа кого може да се отнася,
Моето потребителско име е H********* с WinningKing Casino онлайн. Аз съм клиент за първи път и депозирах парите си от 2 банкови сметки на обща стойност 8000 бата. Въпреки това, допълнително депозирам повече пари, за да достигна 11 000 бата, за да изтегля цялата сума наведнъж. На администратора беше отказано да актуализира моето извлечение, въпреки че паричната транзакция е преведена в номинирана банкова сметка от името на сметката в казиното. След това има администратор, който актуализира баланса в потребителския акаунт. Тя отказа да актуализира сумата от 3000, както е в прикачения файл. След това тя се опитва да ми блокира достъпа до акаунта ми и се опитваше да ме блокира да използвам услугите на казиното. В края на историята те изтриха акаунта ми напълно. Следователно загубих целия си паричен депозит в казиното на обща стойност 11 000 бата. Забелязвам, че този уебсайт е много странен защо се използва банковата сметка на номинирания за получаване на пари от клиента и защо не се превежда директно към банковата сметка на казиното. Това означава, че операторът се опитва да избегне плащането на държавен данък или мито в моята страна, което е много скептично. Ще направя всичко възможно да информирам всички за подобно неприемливо поведение на системата на Winning King Casino. В заключение, загубих всичките си пари, защото администраторът или програмистът е изтрил потребителския ми акаунт и не мога да направя нищо. много тъжно...лош опит за онлайн казината в Тайланд.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми HenkHeng20,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Изпълнихте ли изискванията за залагане за вашия депозит?
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
