Играчът от Финландия се натъкна на технически проблем в играта на Winnerz.com Casino „Book of Ramses Deluxe“, което доведе до загубен бонус. Въпреки докладването на проблема, проблемът остава неразрешен. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Winnerz Casino - Играчът преживява срив на играта и губи бонус.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 €
Winnerz Casino
Индекс на сигурност 9.6 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазино играта Book of Ramses Deluxe ми даде бонус, след което играта се срина и бонусът вече не беше наличен. Подадох сигнал за проблема, но той не е решен. Winnerz.com казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей finjonukkiz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Winnerz Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Кога се появи този проблем? Присъденият бонус вижда ли се в историята на залаганията ви? Можете ли също да препратите историята на залаганията си на [email protected] ? Имате ли доказателство, че бонусът наистина е присъден? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема finjonukkiz,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
снимката показва бонуса, който беше загубен, казиното кредитира сметката ми с €1 след събитието, дори не можете да спечелите толкова малка сума от бонуса. Акаунтът е потвърден.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми finjonukkiz,
Би ли било възможно да препратите историята си на залагания от момента, в който е възникнал проблемът? За съжаление, такива екранни снимки не са подходящи като доказателство, тъй като не показват по същество нищо, което да продължи при разрешаването на случая.
Автоматичен превод:
