Играчът от Германия е поискал оттегляне един месец преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча.
WinnerCasino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 350 €
WinnerCasino
Индекс на сигурност 2.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИмам изплащане от 28 октомври 2022 г. (€350) и до момента не съм получил пари. WinnerCasino ми изпрати имейл за изплащане на 28 октомври 2022 г., в него се казва, че изплащането може да отнеме 7-21 работни дни! Изминаха 23 работни дни до момента. Напълно съм проверен в казиното и съм подал всички необходими документи! Това е истинска буза!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми malleman22,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още предстои във вашия акаунт, без да бъде обработено? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, скъпи екип на Casino Guru,
Получих имейл от WinnerCasino.bet:
Здравейте,
Със съжаление трябва да ви информираме, че тегленето ви е отменено поради следната причина: Грешни данни за плащане/пощенски код не е валиден. Средствата вече са във вашата сметка, така че, моля, повторете тегленето с правилните данни.
Благодарим ви за съдействието и разбирането.
С най-добри пожелания,
IV
Екип за поддръжка на клиенти
Имам своя сметка повече от 25 години и когато реализирам печалба, винаги проверявам отново, преди да я изтегля! Това казино е измама и те също не плащат. Както и да е, благодаря ви за упоритата работа! Ще държа ръцете си далеч от това онлайн казино и ще се блокирам там (отмяна)!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми malleman22,
Благодаря ви много за пояснението. Правилно ли разбирам, че не желаете да продължите с този случай?
Автоматичен превод:
