Играчът се бори да се оттегли по неизвестна причина. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.
WinnerCasino - Играчът се бори да се оттегли.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 58
Сума: £800
WinnerCasino
Индекс на сигурност 2.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТе не спазват собствените си правила и условия, взеха стотици лири от мен и не ми дават тегленето
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми darlalasson9,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с WinnerCasino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИзпратих друга жалба с повече подробности, като цяло те изобщо няма да изплатят и когато попитам къде са парите ми, затварят чата или поставят усмихнато лице 😊 много е възхитително, трябва да чакам от 7 до 21 дни, когато ми кажат техните условия, че всички тегления са в очакване на 48 часа? Всички в интернет се оплакват и са измамени? Има нужда от разследване
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБихте ли могли да ми кажете от кога се чака тегленето? Верифициран ли е вашият акаунт и ако да, откога точно? Натрупахте ли баланса си с реални пари или бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИзчаква се от 5 август 7:58 все още е в процес на изчакване, сега ми дават същия отговор. Депозирах 100 и направих цялата работа със залаганията, също така прочетох всички условия и останах под максималния залог
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводМожете ли да ни посъветвате дали вашият акаунт е потвърден и ако да, откога?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми/уважаема darlalasson9,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ти darlalasson9 за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви към колегата Бранислав, който ще ви съдейства от тук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей, darlalasson9,
Съжалявам да разбера, че оттеглянето ви се забави. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Сега бих искал да поканя представител на WinnerCasino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми екип на WinnerCasino,
Бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е напълно обработено и каква е прогнозната времева рамка за обработка на плащането?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми darlalasson9,
Тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по отношение на проблема, не можем да продължим с разрешаването на тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.
В случай на въпроси, не се колебайте да се свържете с мен на[email protected] .
Иска ми се да съм полезен повече. Искрено се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
С Най-Добри Пожелания,
Бранислав, Casino.Guru
Автоматичен превод:
