WinnerCasino - Играчът не може да получи достъп до уебсайта на казиното.

Здрасти,

От 12 май не мога да стигна до уебсайта наwinnercasino.bet. Също така не мога да се свържа с тях по пощата или където и да е. Все още имам малко пари в портфейла си, които бих искал да изтегля, но сега не е възможно. Моля, помогнете!

Скъпа Анис,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с WinnerCasino.

Опитах се да проверя уебсайта на казиното, но изглежда уебсайтът не е достъпен за момента.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли ми казали колко време сте играч в казиното? Кога за последен път общувахте с казиното и за какво беше?

Казиното обяви ли, че ще затвори или ще прекъсне услугата си?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Здравей Томас,

Ще отговоря на вашите въпроси тук долу.

Използвам уебсайта от около 6 месеца. Последният път, когато общувах с агент на казиното, беше миналата седмица. Беше за известен бъг от техния уебсайт, при който играчите понякога не получават печалбите си от печеливша игра. Опитват се да върнат по-малко пари, но със солидни аргументи винаги получавам това, което ми принадлежи.

Казиното никога не е споменавало никакви новини за затваряне на техния уебсайт. Те дори ми казаха, че работят върху този бъг, който споменах по-горе.

Надявам се, че съм отговорил на вашите въпроси.

С добри чувства,

Анис

Скъпа Анис,

Благодаря ви за вашия имейл. За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на цялостния рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на WinnerCasino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от WinnerCasino.

Тъй като това казино работи без официален лиценз, не мога да препоръчам допълнителни стъпки. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.