WinnerCasino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран към неговата сметка в казиното.

Присъединих се към това казино и депозирах няколко пъти, към които не кредитираха сметката. Свързах се с чата и ми казаха, че ще бъде кредитиран или ще се върна в акаунта ми и ще бъда търпелив! Никога не ми се върна и никога не беше кредитиран, изпратих имейл до поддръжката и им казах да закрият акаунта и че искам парите ми да бъдат възстановени. Имах един имейл, обясняващ, че е изпратен до съответния отдел преди седмици и сега съм игнориран.

Скъпа Шерил,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно, силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Скъпа Шерил,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Сега жалбата ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.