Сметката на играча от Аржентина беше блокирана, след като направи депозити и поиска теглене на останалите средства. Като причини за това действие казиното цитира нарушения на политиките срещу изпирането на пари и нередовни модели на залагане. Играчът твърди, че няма активни бонуси по това време. Той обаче не успя да отговори на допълнителни запитвания от екипа по жалбите относно подробностите за неговия депозит. В резултат на това не можахме да проучим по-нататък и нямахме друг избор освен да отхвърлим жалбата.
WinLegends Casino - Акаунтът на играча е спрян поради неясни причини.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $11 000 ARS
WinLegends Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих много депозити чрез Astropay, разигравайки средства изцяло за около седмица. Играех предимно игри на живо и някои слотове.
Последният път, когато направих LTC депозит и след като го загубих изцяло, поисках теглене на оставащите ми средства (11 000 ARS или 40 USD в момента).
Бях блокиран с извинението „пристрастяване към хазарта" (общо съобщение за извинение, което показват на блокирани акаунти). След няколко опита да се свържа с поддръжката, която ми се изплъзваше, те ми казаха, че съм нарушил политиките им за AML (те никога не аргументираха защо) и след това отказаха да ми платят, нито да ми отговарят повече.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми lautaroka9,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с WinLegends Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус? $11 000 представляват ли вашите печалби в казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли могли да посочите колко сте депозирали в казиното с astropay и колко с криптовалута?
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
