Играчът от Гърция съобщи, че е пропуснал баланс от 500 евро в онлайн казиното. Екипът по жалбите се обърна за допълнителна информация, за да подпомогне разследването. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на запитванията, жалбата не можа да бъде допълнително проучена и впоследствие беше отхвърлена.
WinGaga Casino - Средствата на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 €
WinGaga Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзтеглиха ми 500 евро от сметката без мое съгласие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Manos103,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с WinGaga Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Казиното конфискува ли сумата от сметката на вашия играч?
- Как научихте за този проблем? Свързахте ли се с поддръжката на казино и поискахте ли помощ?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
