Играчът от Индия се опитваше да изтегли средствата си през последните 40 дни, след като направи депозит на 15 януари 2025 г. Заявките му за теглене бяха многократно отхвърляни без основателна причина. Въпреки че акаунтът му беше напълно проверен и печалбите му бяха натрупани с истински пари, казиното не успя да предостави никакъв отговор на екипа за оплаквания по отношение на проблема. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното, позволявайки на други играчи да бъдат информирани за неговия опит.
Win Casino - Заявката за теглене на играча е забавена.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 40
Сума: 5 400 INR
Win Casino
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, депозирам в това казино на 15 януари 2025 г. и се опитвам да тегля от последните 40 дни, но те все още отхвърляха тегленето ми отново и отново и също така не посочиха подходяща причина. Моля, помогнете ми да изтегля сумата си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Harshad130,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоят акаунт е напълно потвърден и моите печалби са с истински пари. Често се свързвам с поддръжката почти 2 пъти на ден, но все още никой не дава правилна причина. Последно се свързах с тях днес и те ми казаха да изчакам известно време, финансите проверяват тегленето ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Harshad130,
Възможно ли е да препратите част от комуникацията между вас и казиното (само важни), свързана с този случай, на [email protected] за допълнителен преглед?
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Harshad130,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, днес изпратих няколко екранни снимки, моля, проверете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви Harshad130 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на колегата Роми ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Harshad130,
Аз съм Роми и отсега нататък ще се погрижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.
Бих искал да поканя представителите на Win Casino да се присъединят към тази дискусия и да предоставят всяка налична информация, за да помогнат за разрешаването на този проблем.
Уважаеми Win Casino,
Бихте ли предоставили подробна информация за този случай?
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Роми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Harshad130,
Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим с разрешаването на тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена".
Обикновено, за да се постигне каквото и да е споразумение, и трите страни (играч, казино и посредник) трябва да общуват тясно. За съжаление това не е така и ние останахме сами в опита си да разрешим този проблем.
Много съжалявам, че не мога да бъда повече полезен, но поне затварянето на тази жалба като неразрешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
най-добри пожелания,
Роми
Автоматичен превод:
