Играчът от Швеция спечели 3 083 ETH (еквивалентни на 12 000 долара) и поиска теглене три месеца по-рано. От отдела за обслужване на клиенти на казиното твърдяха, че е превключил между WiFi и 5G, докато е играл, което е довело до премахването на всичките му средства. Оттогава той се е затруднявал да се свърже с казиното. Екипът за жалби се е опитал да помогне, като е поискал записи за комуникация с казиното, но в крайна сметка е отхвърлил жалбата поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията.
Win Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 120 000 kr
Win Casino
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
спечели 3083 ETH, еквивалентни на 12000USD.
Когато се канех да изтегля парите в моята крипто сметка, обслужването на клиенти твърдеше, че съм прескачал между wifi и 5G, когато съм играл в това скапано казино.
След това изтриха всичките ми пари от сметката ми.
Оттогава се опитах да осъществя разумен контакт с това казино, но за съжаление без успех.
спечели.казино
/ Джоке
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми jockemangs,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Казиното конфискува ли средствата?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска никакви плащания или достъп до вашите сметки. Ако някой твърди, че е персонал на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация.
Единственият легитимен начин, по който ще се свържем с вас, е чрез тази официална платформа за оплаквания или чрез имейл адресите, предоставени в нишката ви за оплаквания.
Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Доминика,
- Не, няма тегления
- Да, всичко е наред и имат всички документи.
- Не, никога не използвам бонус.
- Да, взеха всички пари, освен парите, които депозирах. Предложиха ми да изтегля парите, които бяха около 200 USD. Но никога не съм го оттеглил, защото бях изключително ядосан от поведението им.
Изпрати ви имейл с история на теглене и история на чата.
Изключително благодарен за вашата помощ!
/ Джоке
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБи било абсолютно фантастично, ако имаше някакъв начин да се спре това боклук казино. Мисля най-вече за всички бъдещи играчи, които ще бъдат засегнати. Виждам го като много малък шанс да си върна парите, но ако мога да помогна на другите, като закрия win.casino, това само по себе си би било печалба. Бил съм в казина и преди, където е трудно да извадиш парите си, но никога не съм бил в казино, което да ти е откраднало парите. 100% наистина, наистина лошо казино с фокус само върху измамата на всички свои играчи.
/ Джоке
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Доминика,
Интересно дали сте имали контакт с крадците?
/ Джоке
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми jockemangs, не съм получил никаква комуникация с казиното относно този проблем от вас. Моят имейл адрес е [email protected] .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема jockemangs,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
наистина не разбирам Не съм чул нищо от теб.
Свързахте ли се с казиното? Имате ли някаква информация да ми дадете?
/ Джоке
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми jockemangs, за да можем да продължим с вашата жалба и да се свържем с казиното от ваше име, бихте ли любезно препратили комуникацията си с казиното (имейли, преписи на чатове или всякакви други съобщения) на моя имейл адрес: [email protected] ?
Нуждаем се от тази информация, за да разберем напълно ситуацията и да предприемем следващите стъпки.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема jockemangs,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи jockemangs, за съжаление, не получих никаква комуникация от вас с казиното. За да продължим напред и да се свържем с казиното от ваше име, трябва да прегледаме комуникацията, която сте имали с тях по отношение на вашия проблем.
Моля, любезно препратете всички подходящи имейли, екранни снимки или преписи на чат на моя имейл адрес: [email protected] .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, изпратих ти имейл преди месец. Изпратих ви отново имейл с комуникация и състояние на акаунта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи jockemangs, използвали ли сте някога VPN, докато играете в казино?
Ако да, бихте ли споделили:
Към коя държава е настроен VPN?
Кога и защо сте го използвали (например: поверителност, проблеми с връзката или достъп от друго местоположение)?
Автоматичен превод:
