Wildz Casino - Профилът на играча е блокиран.

Казиното блокира акаунта ми без причина.

Поддръжката в чата поиска да изчака обратно имейл, но нищо не ми дойде

Бях в чат много пъти, но никой не може да помогне

Моят акаунт е пълен, много дефиниран и поради грешки от страна на казиното не мога да използвам профила си.

Надявам се, че проблемът ми бързо ще се реши

Уважаема Силвия,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да накажем казиното за закриване на акаунта ви. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да закриват сметките на играчите, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или изобщо без причина.

Бихте ли могли да посъветвате дали казиното притежава средства? Боя се, че казиното не е изплатило всички печалби и няма задържани средства, не можем да направим много за вас.

Благодаря предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Профилът ми е затворен поради липсващи документи, докато акаунтът ми е пълен и много дефиниран.

така че мога да разбера, казино закрит акаунт заради какво! ?

Силвия, няма нищо необичайно, когато казиното поиска допълнителни документи или да подаде всички документи отново, дори ако акаунтът е бил предварително потвърден. Предлагам да предоставите всички необходими документи във възможно най -добро качество и възможно най -скоро.

Благодаря, но има грешка, защото поддръжката в чата е съгласна с мен. След разговора ми казаха, че няма документи какво трябва да добавя. Въпросът е, че моят акаунт все още е блокиран

Съжалявам, но ако няма задържани средства и/или няма задържани средства, казината могат да закрият сметките на играчите, без да посочат точната причина.

За съжаление, след събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.