Играчът от Норвегия критикува удълженото време за обработка за тегления, но изобщо получи печалбите си.
Wildz Casino - Играчът се оплаква от бавно теглене.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 800 €
Wildz Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводТе отнемат много време, за да потвърдят оттеглянето ви, сякаш наистина искат да го анулирате.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Håkon,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли посъветвали дали сте получавали печалби в миналото или това е първият ви опит за теглене? Завършихте ли успешно проверката на акаунта? Преди колко дни сте поискали плащането?
По отношение на продължителния процес на теглене е съвсем обичайно плащанията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума пари. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте, проблемът е, че те не потвърждават оттеглянето ми. Не е и огромно количество. Подредих цялата си версия и това също се случи миналия път. Това е изтегляне от електронен портфейл и това никога не отнема толкова време. Други сайтове като Coolbet и rizk отнемат МАКСИМУМ 6 часа. Изчаках 3 дни, за да бъде одобрен, въпреки че всичките ми проверки са в ред.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Håkon,
Благодаря ви много за вашия бърз отговор. Разбирам колко разочароващо трябва да бъде за вас, ако сте свикнали с различно време за обработка, но моля, позволете ми да настроя таймера за 7 дни и да дам малко време на казиното, за да подредите тегленето си. Ако плащането е потвърдено, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Ако няма развитие до края на следващата седмица, ние ще се намесим. Благодаря ви много за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводНе, все още се обработва, за да бъде «одобрен» от техния «платежен екип»
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБЕШЕ 6 ДНИ, те все още не са одобрили оттеглянето
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводНатрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ви много, Håkon, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Наистина вярвам, че е въпрос на време да получите отложеното си оттегляне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте Håkon,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Wildz Casino в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБихме искали да помолим Wildz Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Håkon,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.
С Най-Добри Пожелания,
Вилиам
Автоматичен превод:
