Играчът от Онтарио имаше предстоящо теглене на $750 от 3 февруари, което първоначално се очакваше да бъде обработено за 3 работни дни, но сега надхвърли 6 работни дни. Въпреки уверенията за успешна проверка на сметката, играчът остана загрижен за забавянето и способността на казиното да изпълни тегленето поради големия обем. Екипът по жалбите призна закъснението и препоръча търпение, заявявайки, че обработката може да отнеме до 14 дни. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Wildsino Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$750
Wildsino Casino
Индекс на сигурност 2.1 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаправих първоначално теглене от $750 на 3 февруари и правилата на казиното казват, че ще бъдат обработени 3 работни дни, започващи след заявката за теглене. След запитване след изтичането на този период ми казаха, че това са 3-5 работни дни, но да не се притеснявам, всичко с проверката и т.н. на акаунта ми е страхотно и поради големия обем заявени тегления отнема малко повече време. Сега съм на 6 работни дни и все още ми казват същото, всичко е наред с акаунта ми, това се дължи на големия обем тегления. Играл съм в много други казина и съм получавал тегленията почти моментално в банковата си сметка. Тъй като е ново и по-малко казино, не съм сигурен, че ще получа парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ctonon2012,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
