Играчът от Норвегия не е могъл да изтегли печалбите си в продължение на две седмици, въпреки предишните опити. Той изрази загриженост относно лекотата на депозиране в сравнение със сложността на тегленията и се сблъска с ограничения за теглене към първоначалната си депозитна сметка и използване на криптовалута. Освен това, той не е могъл да тегли нито към литовската, нито към норвежката си банкова сметка. Екипът по жалбите е приключил жалбата поради липса на отговор от играча, което е попречило на по-нататъшно разследване или потенциални решения по това време.
WildFortune.io Casino - Играчът е изправен пред усложнения при абстиненция.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 10 000 kr
WildFortune.io Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОт няколко седмици се опитвам да изтегля парите си, но без успех.
Изключително обезпокоително е колко лесно е да се депозират средства, но е толкова сложно да се теглят. Не мога да тегля от същата сметка, от която депозирах - защо? Също така бях информиран, че не мога да тегля с криптовалута, което няма смисъл, като се има предвид гъвкавостта на методите за депозиране.
Освен това, не мога да тегля пари от банковата си сметка в Литва, нито дори от норвежката си сметка. Какво точно се случва?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ропестад,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Roppestad,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Kristina
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Kristina
Casino.Guru
Автоматичен превод:
