Играчът от Германия успешно поиска теглене на 1350 евро след залагане на бонус за добре дошли, който беше одобрен да бъде изплатен на четири вноски. Въпреки това, след получаване на първото плащане, той беше блокиран от поддръжка на живо и последващите заявки за теглене бяха анулирани без обяснение. Въпреки множеството запитвания по имейл, той не получи отговор. Проблемът не беше разрешен, тъй като играчът поиска отмяна на жалбата, заявявайки, че кредитното му салдо е загубено и всички свързани документи трябва да бъдат изтрити от съображения за защита на данните. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
Wild Wild Casino - Тегленията на играча са забавени и заявките са анулирани.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 1 010 €
Wild Wild Casino
Индекс на сигурност 1.8 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми skessel7152,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Wild Wild Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правилно ли разбирам, че можете да влезете в акаунта си в казиното, да депозирате и да играете?
- Бихте ли споделили екранни снимки на вашата история на теглене, открита в акаунта на вашия играч?
- Кога за последен път успяхте да се свържете с поддръжката на казиното и да обсъдите проблеми с тях?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер и към въпрос 1. Да, в момента все още мога да влизам в акаунта си, да правя депозити и дори получавам страхотни нови бонус предложения от wildwildcasino.io/de.
Последният контакт с отдела за поддръжка на клиенти на Wildwildcasino беше на 4 март 2025 г. Оттогава съм блокиран от всички запитвания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, skessel7152, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Роми ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми skessel7152,
Аз съм Роми и отсега нататък ще се погрижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.
Бих искал да поканя представителите на Wild Wild Casino да се присъединят към тази дискусия и да предоставят всяка налична информация, за да помогнат за разрешаването на този проблем.
Уважаеми Wild Wild Casino,
Бихте ли предоставили подробна информация за този случай?
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Роми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, отменете жалбата. Кредитното салдо вече е загубено, поради което горепосоченото кредитно салдо и правото на обжалване се губят. Моля, премахнете всички качени и публично публикувани документи и екранни снимки. Те съдържат лични данни и са предмет на разпоредбите за защита на данните. Те трябва незабавно да станат недостъпни за обществеността и да бъдат изтрити.
Автоматичен превод:
