Играчът от Алжир имаше проблеми с тегленето след използване на бонус код без депозит. Въпреки успешната проверка и депозит, казиното отказа да плати, тъй като държавата на играча беше изключена. Играчът твърди, че е въвела страната си на пребиваване по време на регистрацията и е депозирала пари. Въпреки това, след разследване, казиното е открило множество акаунти, свързани с играча, което противоречи на техните правила и условия. В резултат на това решението на казиното да задържи тегленето беше счетено за оправдано от екипа по жалбите.
Wild Vegas Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани поради ограничение в държавата.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 100 $
Wild Vegas Casino
Индекс на сигурност 6.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводиграх с à бонус код без депозит, който беше приет, след което казиното поиска да потвърди моя идентификационен номер и да депозира, направих това, след като депозирах и завърших залога, попитах те отказват да платят, защото страната е изключена, така че защо да искам à депозит в първия място и паспорта ми в крайна сметка отказват да платят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей kessoulsara90,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с xxx Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали, ако сте въвели страната си на пребиваване по време на регистрацията? Къде точно поискахте този бонус? Депозирахте ли пари в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Преводда, споменах моята държава и депозирам, залагам бонуса, но подадох документите си, всичко беше наред, подадох паспорта си до тегленето, казиното отказва да плати поради моята държава, но казиното прие депозита ми
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводИзисквам кода в Алжир Говоря с казиното чрез чат, но те отказват да платят Изпратих имейл и чакам отговор те ми казаха, че системата понякога не работи Ще прикача екранна снимка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей kessoulsara90,
Тъй като не можах да намеря никъде в сайта на казиното, че страната ви на пребиваване е ограничена за получаване на каквито и да е бонуси, ще препратя жалбата ви на моя колега Питър ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводблагодаря ти много, Ник за усилията в обиколката, очаквам с нетърпение отговор, благодаря ти много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей,
Благодарим ви, kessoulsara90, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Wild Vegas Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо е отказано оттеглянето на играча, ако страната му не е в списъка с ограничения.
Благодаря ти!
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводхей, петър, благодаря ти за помощта, която оценявам и чакам техния отговор, благодаря ти отново
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоздравления,
Имах възможност да прегледам ситуацията и изглежда, че да. Играчите от Алжир нямат право да осребряват и играят безплатни чипове, освен ако не са издадени от казиното, това трябва да е било блокирано от края на казиното и ще бъде прегледано, за да се предотвратят бъдещи подобни случаи. Въпреки това имаме вторичен проблем тук, изглежда има няколко акаунта за този играч в системата на казиното, което противоречи на правилата и условията на казиното. Страхувам се, че поради това обстоятелство малко може да се направи, за да се помогне.
Подкрепящата документация е препратена на екипа на casino.guru за преглед.
Най-добри пожелания,
Ник и Уайлд Вегас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми kessoulsara90 , Ник ми предостави доказателства за множество сметки, следователно смятаме, че стъпките, предприети от казиното, са оправдани. Поради тази причина ще отхвърлим жалбата ви сега. Благодарим ви за разбирането, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
