Скъпи Лоренцоски,
Със съжаление Ви информирам, че тъй като потвърдихте сторнирането на плащане, не мога да Ви помогна допълнително по този въпрос. Сторниранията на плащане се считат за сериозно нарушение на условията на казиното и се класифицират като измамна дейност.
Поради гореспоменатите причини, ще отхвърлим това оплакване. Благодарим ви за разбирането. Искрено съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем по-ефективно в тази конкретна ситуация, тъй като винаги се стремим да помагаме на играчите да разрешат проблемите си, когато е възможно.
Моля, не забравяйте, че можете да се свържете с нас отново, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Независимо дали става въпрос за въпрос, притеснение или нов проблем, който трябва да бъде разгледан, нашият екип е тук и е готов да ви помогне.
Dear lorenzoschie,
I regret to inform you that because you acknowledged the chargeback, I am unable to assist you further with this matter. Chargebacks are regarded as a significant breach of the casino's terms and conditions and are classified as fraudulent activity.
Due to the aforementioned reasons, we will now proceed to reject this complaint. Thank you for your understanding. I am genuinely sorry that we were not able to assist you more effectively in this particular situation, as we always aim to help players resolve their issues whenever possible.
Please remember that you are welcome to contact us again if you run into any problems with this or any other casino in the future. Whether it is a question, a concern or a new issue that needs to be looked into, our team is here and ready to support you.
Автоматичен превод: