Играчът от Холандия се сблъска с трудности при тегленето на пари от казиното, след като чакаше средствата си от 22 март. Той съобщи, че е бил блокиран в чата и не е получил отговор по имейл, въпреки предишни съобщения, в които се твърди, че парите са били изпратени. Той вярваше, че забавянето надхвърля обявените правила на казиното. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Wild Robin Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 €
Wild Robin Casino
Индекс на сигурност 6.3 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЧакам от 22.03 теглене и нищо, тишина. Блокираха ме в чата и не отговарят на имейли по същия начин. Те изпратиха същите съобщения преди, като казаха, че парите са изпратени, но имат твърде много заявки за теглене и се извиняват за малкото забавяне, за тях те наричат 2 седмици малко забавяне, което е против правилата на това казино.
това е мястото, на което бях, точно като моментално казино, същата банда Cwe.a
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Дзан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
