Играчът от Испания беше направил депозит от €30, но средствата не постъпиха в сметката му в казиното, нито той получи обещани бонуси. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като поиска допълнителна информация и разяснения, но играчът не отговори на техните запитвания. В резултат на това жалбата беше приключена.
Wild Robin Casino - Депозитът на играча липсва.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 30 €
Wild Robin Casino
Индекс на сигурност 6.1 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаправих депозит от €30 и той никога не стигна до сметката ми, нито бонусите, които обещаха, или нещо подобно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми diego242827,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Wild Robin Casino.
- Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с банката си относно проблема?
- Това ли беше първият ви депозит в това казино?
- Моля, бихте ли препратили потвърждението за плащане и всяка съответна комуникация с казиното на [email protected] ?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема diego242827,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за имейла и отговора.
Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен. Бихте ли споделили комуникацията си с казиното, за да се опитате да разрешите проблема?
Ако парите се загубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани в сметката ви в казиното или върнати в банковата ви сметка.
Автоматичен превод:
