НачалоЖалбиWild.io Casino - Неуспешното самоизключване води до загуба на играча.

Wild.io Casino - Неуспешното самоизключване води до загуба на играча.

Приключен
Нашата присъда

Неоправдана жалба

Сума: 1 900 €

Wild.io Casino
Индекс на сигурност 8.3 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия е поискал самоизключване от Wild.io Casino поради пристрастяването си към хазарта. Въпреки това той успя да се регистрира и загуби приблизително €1900. Тогава той поиска възстановяване на сумата, твърдейки, че казиното не е спазило мерките за превенция на пристрастяването към хазарта. Играчът твърди, че се е свързал с казиното относно проблема си, след като е загубил парите и акаунтът му е бил блокиран на 5.11.2023 г. Въпреки това заключихме, че тъй като казиното не е отговорило на първоначалната му заявка за самоизключване, може да се предположи, че не са я получили и следователно не са го блокирали автоматично. Тъй като в много казина липсваха превантивни мерки за блокиране, жалбата му беше отхвърлена.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 24.11.2023 | Приключен : 9.3.2024
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
deПреводbggb
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
Личен
преди 2 години
gbПреводbg
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
Личен
преди 2 години
deПреводbggb
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
Личен
преди 2 години
deПреводbggb
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини