Играчът от Хонконг депозира в казиното, но казиното твърди, че транзакцията е загубена и не може да бъде възстановена. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Wild.io Casino - Депозитът на играча беше загубен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 10 $
Wild.io Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНаправих депозит в БНБ в това казино. Транзакцията беше потвърдена в блокчейна. Въпреки това не ми кредитираха сметката. След дни на разследване техният технически екип ми отговори, че депозитът е загубен, тъй като вмъкнатата бележка е неправилна. Въпреки това не написах никаква бележка в транзакцията. За моя изненада техният финансов отдел тогава отговори, че депозитът е загубен поради липсата на бележка или маркер за местоназначение в информацията за транзакцията. Не знам кой отдел казва истината. Не бяха включени много пари, но сериозно се съмнявам в техния технически опит и професионализъм.
Правих депозити в това казино с BTC и USDT преди и нямаше проблеми. Моето мнение е, че те вероятно не са тествали напълно всички поддържани криптовалути и са загубили моя депозит. Бъдете внимателни, когато правите депозити в това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи harry2020,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Имаше ли някакви инструкции в секцията за касиер или другаде, според които е необходима валидна бележка, за да бъде транзакцията успешна? Поискахте ли от казиното компенсация за загубения депозит?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПравил съм депозити в това казино преди с BTC и USDT, не се изискваше бележка и нямаше проблем.
Този път направих депозит в БНБ, депозитът беше загубен и казиното твърди, че не може да бъде възстановен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПроверих уебсайта на казиното и това е прозорецът за депозит на касата:
Етикетът на транзакцията се показва под адреса на депозита. Сканирахте ли транзакцията чрез QR код или сте въвели адреса ръчно, доколкото знаете? Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
