Играчът от Афганистан имаше проблеми с депозита в казиното и заяви загуба от 750 евро. Свързахме се с играча, потърсихме разяснение по проблема му и поискахме съответната документация. По-късно играчът отговори, че проблемът му е решен. Вследствие на това маркирахме жалбата като „разрешена“.
WestCasino - Депозитът на играча е конфискуван.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 750 €
WestCasino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми twemeulemans,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
- Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем?
- Това ли беше първият ви депозит в това казино?
- Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на [email protected] ?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема twemeulemans,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ти Томас, действах твърде рано, оттогава нещата са решени. Благодарим ви за вашата подкрепа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми twemeulemans,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
