WestAce Casino - Тегленето на играча се забавя.

Чакам теглене повече от седмица, казват 3 дни всеки път, когато се свързвам, получавам същия отговор като всички останали, изглежда получавам „в процес на преглед", очевидно е измама и нищо не се прави, за да се реши проблемът.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаеми Pauldoh71,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема с тегленето Ви и разбирам притеснението Ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат обработени напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат оплакване.

Въпреки това бих искал да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно хазартно заведение. Въпреки многото подадени жалби, казиното реши да не отговаря на всички наши опити за преговори по каквито и да е въпроси.

Мога само да си представя колко е разочароващо да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка кога ще ги получиш, и искрено се надявам, че печалбите ти в крайна сметка ще ти бъдат изпратени.

• Бихте ли могли да изпратите екранна снимка на вашата заявка за теглене на [email protected] ?

Благодаря Ви предварително за съдействието и отговора.

С най-добри пожелания,

Томас