Играчът от Швейцария изпитва трудности при тегленето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Weltbet Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 119 CHF
Weltbet Casino
Индекс на сигурност 4.3 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМоля ви за помощ!
Абсолютно същото нещо ми се случи при инцидента "VALERIPR" и непрекъснато ми се казва ново извинение защо не мога да изплатя печалбите си. Превъртях депозита си от 350.- два пъти и след това ми казаха, че трябва да превъртя отново и отново.
ФАКТ Е, ЧЕ СЪМ ИЗПЪЛНИЛ ВСИЧКИ ИЗИСКВАНИЯ И ЩЕ БЪДА ИЗНЕБОРЕН, АКО ПОИСКАМ РЕШЕНИЯ ИЛИ ИСКАМ ОБЯСНЕНИЕ КАК ДА ПОЛУЧА ПАРИТЕ СИ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми hainomole,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВече нямам достъп до акаунта си
Не съм се потвърдил, но това вече не е възможно, защото вече нямам достъп до акаунта си
Казаха ми, че трябва да направя преобръщането, което вече надвиших два пъти. Поисках точна сума, която трябва да измисля. Направих това също и след това отново се каза, че трябва да стигна до преобръщането, как мога да продължа или какво трябва да направя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБихте ли уточнили с кой точно бонус сте активирали и натрупали печалбите си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема haiinomole,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПроверих общите условия и ето какво намерих ( тук ):
„Тегления
...
Средства, които са били депозирани и не са използвани за залагане или игра, няма да бъдат налични за теглене. За да изтеглите всички депозирани средства, тези средства трябва да бъдат заложени поне веднъж в пълен размер."
Не е необичайно казиното да има това правило. Някои казина изискват залагане на депозит от 1x, някои 3x или 5x, но можете да намерите казина с дори по-високи изисквания за залагане за истински пари.
Задължителното залагане на реални пари е въведено от Наредбите за AML (борба с изпирането на пари) за хазартната индустрия и обикновено се определя от лицензиращия орган. Всички казина трябва да се съобразяват и следват тези правила.
Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема haiinomole,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
