Weltbet Casino - Депозитът на играча не е получен.

здравей

Депозирах 40 евро на 17 юни на този уебсайт, но средствата не пристигнаха

След това се свързах с чата и те ми казаха да изпратя PDF копие на транзакцията на имейла им за поддръжка. [email protected] но това не беше решено

след това направих някои търсения и разбрах, че за съжаление този сайт е измама без валиден лиценз, както писахте в оплакването на друг играч

Възможно ли е да се опитате да се свържете с тях или няма какво да се направи?

https://casino.guru/complaints/weltbet-casino-player-s-winnings-have-been-confiscated

благодаря

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжалявам, че не можахме да Ви бъдем от голяма полза в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение. Благодарим Ви много за разбирането.

С най-добри пожелания,

Атила

здравей

Опитах се да се свържа с Wise, като отворих заявка за измама, но не беше счетено за такова.

Посъветваха ме да се свържа с банката на казиното, но те не могат да ми помогнат, тъй като не съм клиент на банката.

Не знам дали, като се опитвам да се свързвам с тях от време на време, в крайна сметка ще актуализират баланса ми (но тогава мисля, че може да има допълнителни проблеми с теглените средства)

Причината да депозирам на този сайт е, че работех в ClickWorkers, сайт за краудсорсинг, който има раздел за тестване на приложения и игри, а един от тестовете беше да депозирам и изиграя определена сума пари, за да спечеля награда.

clickworker е надежден сайт, но тези специфични тестове се предлагат от трети страни и в този случай inbrain.ai е измамен сайт.

Мислех си, че дори тестът да не ми даде наградата, просто щях да загубя малко, след като бях изиграл депозираната сума на рулетка и след това бях изтеглил, но не очаквах казиното да не актуализира баланса ми или в крайна сметка да не ми позволи да изтегля.

благодаря все пак за подкрепата

Уважаеми играч,

За съжаление, стигнахме до момент, в който не можем да продължим с това оплакване. Обикновено бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме обяснение, но в този случай има над 5 случая, приключени като „Политика за липса на реакция", което ясно показва, че казиното не е заинтересовано да сътрудничи с нас.

За съжаление, принудени сме да приключим жалбата ви като „нерешена". Това ще се отрази на общата оценка на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но понижаването на оценката, причинено от нерешени жалби, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда е обичайна практика Weltbet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при какъвто и да е проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да се свържем с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем се провалиха, тъй като оплакванията нарастваха. Строго препоръчваме да стоите далеч от Weltbet Casino. Иска ми се да можех да бъда по-полезен.

Казиното може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Атила