Играчът от Белгия не е получил поисканото си изплащане на 6 април 2025 г., въпреки че е представил всички необходими документи, включително банковото си извлечение и документ за самоличност. Поддръжката е предложила неясни извинения и забавяния, което го е накарало да подозира умишлено избягване на плащане. Екипът по жалбите не е успял да продължи разследването или да предостави решения поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което е довело до приключване на жалбата по това време.
Weiss Casino - Изплащането на играча е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 600 €
Weiss Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод⚠️Заглавие: Wiees Casino ⚠️ Все още няма изплащане след подаване на пълен документ
Поисках теглене на 6 април 2025 г. и все още не е платено. Изпратих всички поискани документи, включително банковото си извлечение и документ за самоличност, но нищо не беше обработено.
Поддръжката продължава да дава неясни извинения и забавяния. Има чувството, че избягват плащането нарочно.
Това преживяване беше изключително разочароващо. Предупреждавам другите: избягвайте Wiees Casino. Те са ненадеждни и потенциално измамни.
Предстои официална жалба до съответния орган
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми alirezajafari5522,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Weiss Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили екранна снимка на заявката за теглене с видим статус?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното относно забавянето? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема alirezajafari5522,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
