Играчът от Австралия чакаше заявка за теглене на $300 от 12 декември и получи същите безполезни отговори от поддръжката на клиенти в продължение на седем дни. Тя изрази разочарование от бързите депозити, но закъсненията в получаването на печалбите си. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема.
Wazamba Casino - Заявката за теглене на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$300
Wazamba Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЧаках заявката си за теглене на 300 долара от 12 декември, чаках 7 дни, за да се свържа с тях и всеки ден получавам едни и същи мръсни съобщения от всеки човек, на когото съм казал дори на имейл линията за поддръжка. Беше ужасно, че ми вземат парите толкова бързо, но изобщо не искат да ги върнат. Става повече от абсурдно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа Британи,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Искането за теглене все още ли е висящо?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно тегленето? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
