Играчът от Швейцария съобщи, че трансферът им никога не е пристигнал и поддръжката на казиното не реагира. Информирахме играча, че проблемът вероятно е в доставчика на плащания и го посъветвахме да се свържете с него за разследване. Въпреки удължаването на времето за отговор със седем дни, играчът не отговори, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на допълнителна информация.
Wazamba Casino - Трансферът на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 CHF
Wazamba Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПреводът ми така и не пристигна и се опитвах да се свържа с поддръжката, но те не искаха да ми помогнат. Какво мога да направя?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Lyly9,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
