Играчът от Германия е спечелил 1300 евро, докато е играл Scribes of Thebes, но печалбите не са кредитирани по сметката му и не са отразени в историята му. Казиното беше отказало да му изплати печалбите. Екипът по жалбите се беше опитал да му помогне, но изискваше доказателства за печалбите, за да проучи по-нататък. Играчът обаче не отговори на искания за информация, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Wazamba Casino - Печалбите на играча се конфискуват.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 300 €
Wazamba Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСпечелих 1300 евро, играейки Scribes of Thebes, но сумата не беше кредитирана в сметката ми и нищо не беше записано в моята история.
Сега не искат да ми изплатят печалбите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми kaiarjen11,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Правилно ли разбирам, че нямате доказателства за печалбите от 1300€? Моля, имайте предвид, че можем да помогнем само на играчи, които ни предоставят доказателства, че техните печалби са били несправедливо конфискувани. Без никакви видеоклипове или записи от историята ви на игри, ние не можем да се свържем с казиното и да разследваме вашия случай.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, не, не го направих, защото казиното не продължи процеса. Повтори се едва на следващия ден, но салдото по сметката ми беше съвсем различно, много по-високо.
Но всъщност казиното трябва да намери печалбите. Защото мога да стесня периода до 1 час.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъжалявам да науча, че имате този проблем. Въпреки това, както споменах в предишния си отговор, без никакви доказателства за вашите печалби нашата възможност да ви помогнем е ограничена.
Препоръчвам да поискате от казиното да ви изпрати историята на игрите във формат Excel от датата, на която твърдите, че сте спечелили €1300. След като го получите, моля, препратете ми го на [email protected] , и ще прегледам информацията.
Автоматичен превод:
