Играчът от Италия чакаше пет дни оттеглянето си, направено на 11.02.2025 г., за да излезе от фазата на проверка. Той се свърза с отдела за обслужване на клиенти, който го успокои, но той остана притеснен от прекаленото забавяне. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът потвърди, че преводът е пристигнал, изразявайки задоволство от обслужването на клиентите на казиното. Отбелязахме жалбата като „разрешена“ в нашата система и оценихме съдействието на играча.
Wazamba Casino - Оттеглянето на играча се забавя при проверката.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 400 €
Wazamba Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод- Здравейте, направих теглене на 11.02.2025 г. около 14:00 ч. и все още изглежда, че е във фаза на проверка, разговарях с отдела за обслужване на клиенти, който ме увери, че няма проблем, докато аз съм доста притеснен, защото изглежда прекалено след 5 дни, че не могат да направят проверка, като се има предвид, че тегленето беше направено със същата система за депозит, моля ви любезно, ако можете да ме уверите, че всичко ще бъде успешно бързо благодаря.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ARES300,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобро утро, благодаря ти Вероника за бързия отговор. Надявам се всичко да е наред и практиката на сайта да е такава, каквато прочетох. Регистриран съм в wazamba от дълго време, но мина известно време, откакто играх там. Ще ви държа в течение за развитието и благодаря отново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, преводът пристигна тази сутрин, както беше обещано,,, Поздравявам сайта Wazamba и обслужването на клиентите, много ефективно и бързо в отговора, благодарение на г-жа Вероника и Гуру. поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ARES300,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
