Играчът от Нигерия беше поискал теглене на LTC на стойност $29 преди две седмици, което трябваше да отнеме три работни дни за обработка. Въпреки множеството последващи действия с подкрепа, той не е получил оттеглянето и продължава да получава неясни уверения. Проблемът беше решен, тъй като казиното обработи плащането и играчът потвърди получаването на печалбите си. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.
Wazamba Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 29 $
Wazamba Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПравя теглене на ltc на стойност 29$ на 7 април, според тях са необходими 3 работни дни за обработка на тегленето. Търпеливо ги чаках да обработят тегленето, но те отказаха. Свързах се с тях няколко пъти и те ще ме уверят, че тегленето ми ще пристигне скоро, но до момента не съм го получил. Всеки път, когато се свързах с техния екип за поддръжка, те ще ми кажат, че тегленето ми ще пристигне скоро и оттогава не е направено нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Onyeze2030,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНикога не съм правил теглене
преди.
Още не са ме поканили в kyc.
Да, натрупах печалбите си без никакви активни бонуси.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за усилията. Наистина оценявам 🙏
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Onyeze2030,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
